- banks will be required to advise customers on security measures (never to store TANs on the PC, regular password changes, restrictions on the amounts of transactions, no software 'improvements' to be downloaded from the Internet, browser security settings to be configured for Internet banking, etc.),
- les banques soient tenues d'informer les clients sur les mesures de sécurité (ne pas mémoriser sur l'ordinateur les numéros de transaction, changer régulièrement de mot de passe, respecter le plafond du montant des transactions, ne pas télécharger d'"améliorations" des logiciels proposées sur Internet, utiliser les dispositifs de sécurité protégeant le logiciel de navigation lors des opérations bancaires sur Internet, etc.),