That's actually somewhat perturbing, because in that answer and the way it was answered, it almost seems to indicate there's not an acceptance that things have gone seriously wrong and that they should be addressed as quickly as possible.
C'est extrêmement préoccupant, car d'après votre réponse, vous semblez indiquer que vous ne croyez pas qu'il y a de sérieux problèmes qui doivent être réglés dès que possible.