– a communication strategy based on a survey among the Authority’s most important stakeholders is being developed in order to simplify existing areas of its website, as well as to create new content to offer accessible information to less specialised audiences; notes, furthermore, that a consumer corner with easily accessible information on lodging complaints against financial institutions, as well as general advice for personal finance, was created on the website;
– qu'une stratégie de communication fondée sur une enquête réalisée auprès des principaux partenaires de l'Autorité se dessine peu à peu, l'objectif étant de simplifier certaines parties du site internet et de publier de nouveaux textes destinés à fournir des informations accessibles à un public non spécialisé; qu'en outre, un coin du consommateur, comprenant des informations accessibles sur la manière de déposer une plainte contre une institution financière, ainsi que des conseils d'ordre général en matière de gestion des finances personnelles, a été créé sur le site internet;