Back in late 1999, when we started analyzing those change forces and looking at our revenue growth, our expense growth, looking at the fact that our expenses were increasing faster than our revenue, we concluded that over the next five to ten years we would start to lose letter mail to Internet-secure delivery.
À la fin de 1999, lorsque nous avons commencé à analyser ces forces du changement et à examiner l'augmentation de nos revenus et de nos dépenses, à constater que nos dépenses augmentaient plus vite que nos revenus, nous avons conclu que dans les cinq ou dix années suivantes, nous allions commencer à perdre une part du marché de la poste lettre au profit du cyberservice sécuritaire.