From a consumer point of view, it's very important that you make it clear to people, through your decision or your report, that you care how much they pay for Internet; you understand how much they rely on it; and when things get seriously out of whack, whether there's a regulator or not, you will respond in whatever way is appropriate so they have that access.
Du point de vue du consommateur, il est essentiel de faire comprendre clairement aux gens, au moyen de votre décision ou de votre rapport, que vous vous souciez du montant qu'ils paient pour leur service Internet; que vous comprenez à quel point ils en dépendent et que, lorsque les choses iront vraiment de travers, organisme de réglementation ou non, vous prendrez les mesures qui s'imposent pour qu'ils conservent leur accès.