In other words, when they are applying for a loan or some type of credit, if a customer is armed with the knowledge that he or she can go somewhere else without too much hassle or too much cost, then they don't let the bank coerce them into ordering new services or transferring all of their assets and liabilities to one institution.
En d'autres mots, lorsqu'il fait une demande de prêt ou d'une autre forme de crédit, le client qui sait qu'il peut aller ailleurs sans trop de problème et sans que les coûts soient trop élevés, ne laissera pas la banque le contraindre à commander de nouveaux services ou à transférer son actif et son passif dans une seule institution.