There are some elements that have emerged from looking at those other sub-sectors in retailing: highly tuned specialization in product selection—and I think you've heard some of those strategies from the independents here this morning; location of the store; precise in-depth market knowledge, meaning really knowing your local market very well; and superb, locally specialized service, or the personal touch.
On peut énumérer un certain nombre de points communs à ces sous-secteurs du détail: haute spécialisation dans le choix du produit—et je pense que les libraires indépendants de ce matin vous en ont parlé—, emplacement du magasin, connaissance précise et approfondie du marché, c'est-à-dire excellente connaissance du marché local, et venant s'ajouter à cela un service à la clientèle absolument superbe, adapté aux conditions locales, le service personnalisé.