They did not make arrangements for passengers to have access to free telephone, fax, e-mail or Internet facilities, and did not provide transfer or accommodation, either, even though passengers are entitled to such support under the EU regulations in force.
Elles n’ont pas fait en sorte que les passagers aient accès gratuitement à un téléphone, un fax, une messagerie électronique ou à internet, et elles n’ont offert ni le transfert ni l’hébergement, bien que les passagers soient censés recevoir une telle assistance en vertu des règlements européens en vigueur.