Two surveys published today provide for the first time both quantitative and qualitative data on consumers’ satisfaction with services of general interest (such as telecommunications, energy, post, water, transport) in the enlarged European Union.
Deux enquêtes publiées aujourd’hui fournissent, pour la première fois, des données à la fois quantitatives et qualitatives sur la satisfaction des consommateurs par rapport aux services d’intérêt général (télécommunications, énergie, postes, eau, transports) dans l’Union européenne élargie.