We have put procedural measures in place to ensure official language service is readily available—for example, a unilingual officer will contact a bilingual officer or bring the traveller to the bilingual officer.
Nous avons mis sur pied des mesures procédurales afin de nous assurer que le public peut facilement se faire servir dans les deux langues officielles — par exemple, un agent unilingue communiquera avec un agent bilingue ou conduira le voyageur, à son arrivée au pays, à l'agent bilingue.