Internet service providers must, for example, inform their customers about possible restrictions on access to particular services (such as voice over internet services) or degradation of such services (e.g. by so-called 'bandwidth throttling'), actual connection speeds and possible limits on internet speeds.
Les fournisseurs de services internet doivent, par exemple, informer leurs clients sur des éventuelles restrictions d'accès à certains services (tels que la voix sur les services internet) ou la dégradation de ce genre de services (comme la limitation de la bande passante, par exemple), sur les vitesses de connexion réelles et sur l'éventualité d'une limitation de ces vitesses.