With respect to something you mentioned early on about how well-known the ombudsman is becoming, are there requirements in the banks right now to state somewhere on a wall—like Mr. Clark was suggesting about a consumers bill of rights—that the ombudsman office does exist, and that all the banks have an ombudsman, and that kind of thing?
J'aimerais revenir sur un élément que vous avez mentionné au début: selon vous, l'ombudsman est de plus en plus connu. Les banques sont-elles tenues actuellement de mettre des affiches au mur—comme le suggérait M. Clark eu égard aux droits des clients—pour indiquer aux clients que toutes les banques sont dotées d'un bureau d'ombudsman, et autres renseignements de ce type?