The Commission has already started to deliver in this respect: online-dispute resolution platform, the new consumer rights directive, on-going work on comparison tools and user reviews, the strengthened focus on online enforcement, the launch of Consumer Classroom and the launch of an interactive web platform for capacity-building of consumer organisations.
À cet effet, la Commission a déjà commencé à agir en mettant en place une plate-forme de règlement en ligne des litiges, en arrêtant la nouvelle directive relative aux droits des consommateurs, en poursuivant aujourd'hui ses travaux sur les outils de comparaison et les avis des utilisateurs, en consolidant la répression en ligne, en lançant la «Consumer Classroom» ainsi qu'une plate-forme internet interactive pour renforcer les capacités des organisations de consommateurs.