Someone who speaks the minority language who shows up at an office, at an airport, anywhere, but a place where the service has to be available in both official languages, often has to wait, whereas someone from the majority language group is served immediately.
C'est que la personne de langue minoritaire qui se présente à un bureau, à un aéroport, n'importe où, mais à un endroit où le service doit être disponible dans les deux langues, se trouve souvent obligée d'attendre tandis que celui qui fait partie de la majorité est servi immédiatement.