He went so far as to state that the services at the Canadian embassy were one of the three worst in Moscow and suggested that, surely, the addition of several competent persons to the passport and visa office would improve matters tremendously.
Il a même été jusqu'à dire que le bureau des passeports et des visas de l'ambassade du Canada était parmi les trois pires à Moscou, en ajoutant que l'ajout de personnes compétentes à ce bureau améliorerait considérablement les choses.