- banks will be required to advise customers on security measures (never to store TANs on the PC, regular password changes, restrictions on the amounts of transactions, no software 'improvements' to be downloaded from the Internet, browser security settings to be configured for Internet banking, etc.),
- de banken verplicht worden tot het verstrekken van advies aan de klanten over veiligheidsmaatregelen (TANs niet op de PC opslaan, regelmatige wijziging van het wachtwoord, beperking van de transactie-omvang, geen "verbeteringen" van de software via Internet binnenhalen, veiligheidsinstellingen van de browser bij Internet-bankieren enz.),