H. whereas, according to its commissioned study ‘A European Single Point of Contact’, while an extensive array of online information, advice and assistance is available to European citizens and business, awareness of these services is very low, with 91,6 % of those asked having no knowledge of any online service to which to turn to in order to address problems relating to the single market;
H. overwegende dat de in opdracht van het Parlement uitgevoerde studie „A European Single Point of Contact” aangeeft dat weliswaar een breed scala aan online-informatie, advies en bijstand tot de beschikking van de Europese burgers en bedrijven staat, maar slechts zeer weinigen deze kennen; 91,6 % van de ondervraagden heeft geen enkele weet van ook maar eender welke onlinedienst waar zij terechtkunnen voor problemen in verband met de interne markt;