I. bearing in mind that, depending on the nature and complexity of a petition received, its processing and response time will vary, but that every effort is to be made to duly respond to the concerns of petitioners within a reasonable time-frame and in an appropriate manner, in terms not only of procedure but also of substance;
I. overwegende dat de verwerkings- en reactietermijn van een ontvangen verzoekschrift, afhankelijk van de aard en complexiteit ervan, zal variëren, maar dat alles in het werk moet worden gesteld om binnen een redelijke termijn en op passende wijze naar behoren in te gaan op de zorgen van indieners, niet alleen in procedurele zin, maar ook inhoudelijk;