outdoor delivery and collections, which are labour intensive activities with high fixed costs, are being restructured; the restructuring is focused on achieving savings including by World Class Mail (see recital (68)) being introduced with savings arising from this comprehensive system for improving safety, customer service, quality and productivity in all delivery offices;
de externe ophaling en bezorging — arbeidsintensieve activiteiten met hoge vaste kosten — worden geherstructureerd; deze herstructurering is vooral bedoeld om besparingen tot stand te brengen, onder meer door de invoering van „World Class Mail” (zie overweging 68), een omvattend systeem voor de verbetering van de veiligheid, klantendienst, kwaliteit en productiviteit in alle distributiecentra;