The Forum brings together national consumer organisations, industry, national regulators, and government authorities to work on key issues such as switching energy suppliers, user-friendly billing, smart metering or protecting vulnerable groups.
Het forum brengt de nationale consumentenorganisaties, het bedrijfsleven, de nationale regelgevers en overheidsinstanties bijeen voor overleg over belangrijke problemen zoals het veranderen van energieleverancier, gebruikersvriendelijke facturering, de toepassing van slimme meters of de bescherming van kwetsbare groepen.