As the European telecommunications sector moves towards full competition in telephone services and infrastructure, it is important to ensure that all users - in particular individual consumers - continue to have access to a basic, affordable telephone service, and that such features as public call boxes, directory services and special tariff schemes for certain social groups continue to be available.
Aangezien de telecommunicatiesector in Europa zich ontwikkelt in de richting van vrije concurrentie op het gebied van telefoondiensten en infrastructuur, is het belangrijk dat alle gebruikers, en in het bijzonder particulieren, kunnen blijven beschikken over een betaalbare basistelefoondienst en dat voorzieningen zoals telefooncellen, informatie over telefoonnummers en speciale tariefregelingen voor bepaalde categorieën gebruikers gehandhaafd blijven.