These inadequacies relate to many different areas, such as insufficient provision of information on timetables, fares, delays and disruption of services; cleanliness of trains or inaccessible carriages or platforms for persons with reduced mobility (PRMs).
Deze onvolkomenheden houden verband met veel verschillende gebieden, zoals onvoldoende verstrekking van informatie over dienstregelingen, vervoerprijzen, vertragingen en verstoring van de diensten; properheid van de treinen of ontoegankelijke rijtuigen of perrons voor personen met verminderde mobiliteit.