9. Maintains that information about available services for citizens (education, health, justice, transport, dealings with the authorities, etc) has to be provided in every possible language, form, and format in a simple and secure way; points out that when services of this kind are offered in the form of telephone helplines or tele-assistance, those systems must also be accessible to women who are deaf or blind and deaf;
9. wijst op de noodzaak informatie over openbare diensten (onderwijs, gezondheidszorg, justitie, vervoer, overheidsdiensten, enz.) te verstrekken in alle mogelijke talen, vormen en formaten, op een eenvoudige en veilige wijze; wijst erop dat wanneer deze diensten via telefonische hulplijnen of door middel van telezorg worden aangeboden, ze ook toegankelijk moeten zijn voor dove en doofblinde vrouwen;