It includes the Consumer Conditions Index which is calculated based on the quality of regulation concerning consumers and businesses, the effectiveness of resolving disputes and handling complaints, consumer trust in authorities, retailers, advertisers and consumer organisations, and the degree of trust in the safety of products on the market.
Het omvat de index van de consumentenvoorwaarden, die wordt bepaald door de kwaliteit van de regelgeving voor consumenten en het bedrijfsleven, de doeltreffendheid van geschillenbeslechting en klachtenbehandeling, het consumentenvertrouwen in autoriteiten, detailhandelaren, adverteerders en consumentenorganisaties, en het vertrouwen in de veiligheid van producten op de markt.