Traduction de «identify customer interaction stress points » (Anglais → Néerlandais) :

TERMINOLOGIE

anticipate and manage stress points of customer interaction | identify customer interaction stress points | identify points of customer stress interaction | identify stress points of customer interaction
klantervaringen analyseren | problemen bij klantervaringen onderzoeken | onderzoeken hoe klanten een product of dienst ervaren | stresspunten bij klantinteractie identificeren

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

This process involves a chain of actions including upstream efforts to design out risks at source, better risk assessment and close co-operation between EU authorities, notably customs, to identify risks at the points of entry.
Dankzij Rapex kunnen gevaren bij de bron worden opgespoord, risico's beter worden beoordeeld en de autoriteiten in de EU – met name de douanediensten – nauw samenwerken om te voorkomen dat gevaarlijke producten in de EU worden binnengebracht.

19. Emphasises that the Statute for a European Cooperative Society should not be made more attractive by reducing standards; is of the opinion that the review of the Statute must facilitate a furthering of the recognition of this type of society in the EU; emphasises that the economic weight of cooperative societies, their crisis resilience and the values on which they are based clearly show them to be relevant in the EU of today and justify a revision of the Statute; stresses that future European SCE initiatives and measures must be centred on transparency, protection of stakeholders' rights and respect for national customs and traditions; points out that for certain national cooperatives the incentive to use the Statute is unfortunately limited, because of their existing holding structure; stresses that the option of merging national cooperatives from different Member States should be strengthened;
19. benadrukt dat het statuut van de Europese coöperatieve vennootschap niet aantrekkelijker kan worden gemaakt door normen uit te hollen; is van mening dat het door de hervorming van het statuut mogelijk moet zijn deze vennootschapsvorm binnen de EU beter naar waarde te schatten; benadrukt dat het economisch gewicht, de crisisbestendigheid en de waarden waarop coöperatieve vennootschappen gebaseerd zijn, duidelijk aantonen dat deze vennootschapsvorm vandaag de dag binnen de EU een goede bestaansreden heeft en bijgevolg een herziening van het statuut rechtvaardigt; benadrukt dat transparantie, bescherming van de rechten van de betrokkenen en eerbiediging van de nationale cultuur en traditie centraal moeten staan in de toekomstige Europese acties en maatregelen ten behoeve van de Europese coöperatieve vennootschap; wijst erop dat voor bepaalde nationale coöperatieve vennootschappen de stimulans om het statuut te gebruiken helaas gering is vanwege hun bestaande holdingstructuur; benadrukt dat een fusie van nationale coöperatieve vennootschappen uit verschillende lidstaten moet worden aangemoedigd;

18. Emphasises that the Statute for a European Cooperative Society should not be made more attractive by reducing standards; is of the opinion that the review of the Statute must facilitate a furthering of the recognition of this type of society in the EU; emphasises that the economic weight of cooperative societies, their crisis resilience and the values on which they are based clearly show them to be relevant in the EU of today and justify a revision of the Statute; stresses that future European SCE initiatives and measures must be centred on transparency, protection of stakeholders' rights and respect for national customs and traditions; points out that for certain national cooperatives the incentive to use the Statute is unfortunately limited, because of their existing holding structure; stresses that the option of merging national cooperatives from different Member States should be strengthened;
18. benadrukt dat het statuut van de Europese coöperatieve vennootschap niet aantrekkelijker kan worden gemaakt door normen uit te hollen; is van mening dat het door de hervorming van het statuut mogelijk moet zijn deze vennootschapsvorm binnen de EU beter naar waarde te schatten; benadrukt dat het economisch gewicht, de crisisbestendigheid en de waarden waarop coöperatieve vennootschappen gebaseerd zijn, duidelijk aantonen dat deze vennootschapsvorm vandaag de dag binnen de EU een goede bestaansreden heeft en bijgevolg een herziening van het statuut rechtvaardigt; benadrukt dat transparantie, bescherming van de rechten van de betrokkenen en eerbiediging van de nationale cultuur en traditie centraal moeten staan in de toekomstige Europese acties en maatregelen ten behoeve van de Europese coöperatieve vennootschap; wijst erop dat voor bepaalde nationale coöperatieve vennootschappen de stimulans om het statuut te gebruiken helaas gering is vanwege hun bestaande holdingstructuur; benadrukt dat een fusie van nationale coöperatieve vennootschappen uit verschillende lidstaten moet worden aangemoedigd;

33. Recalls that the ECA found serious deficiencies in the control of simplified customs procedures, which account for 70 % of all customs procedures; points out that they have led to unjustified losses to the Union budget and breaches in the EU's trade policy; stresses that the deficiencies identified consisted, inter alia, in poor-quality or poorly-documented audits and little use of automated data processing techniques for carrying out checks during the processing of simplified procedures;
33. herinnert eraan dat de Rekenkamer ernstige tekortkomingen heeft geconstateerd bij de controle van vereenvoudigde douaneprocedures die goed zijn voor 70% van alle douaneprocedures; wijst erop dat deze hebben geleid tot onnodige verliezen voor de EU-begroting en tot inbreuken op het handelsbeleid van de EU; benadrukt dat de geconstateerde tekortkomingen onder meer bestonden uit audits van slechte kwaliteit of die slecht waren gedocumenteerd en gebrekkige toepassing van geautomatiseerde gegevensverwerkingstechnieken voor de uitvoering van controles tijdens de verwerking van vereenvoudigde procedures;

33. Recalls that the ECA found serious deficiencies in the control of simplified customs procedures, which account for 70 % of all customs procedures; points out that they have led to unjustified losses to the Union budget and breaches in the EU’s trade policy; stresses that the deficiencies identified consisted, inter alia, in poor-quality or poorly-documented audits and little use of automated data processing techniques for carrying out checks during the processing of simplified procedures;
33. herinnert eraan dat de Rekenkamer ernstige tekortkomingen heeft geconstateerd bij de controle van vereenvoudigde douaneprocedures die goed zijn voor 70% van alle douaneprocedures; wijst erop dat deze hebben geleid tot onnodige verliezen voor de EU-begroting en tot inbreuken op het handelsbeleid van de EU; benadrukt dat de geconstateerde tekortkomingen onder meer bestonden uit audits van slechte kwaliteit of die slecht waren gedocumenteerd en gebrekkige toepassing van geautomatiseerde gegevensverwerkingstechnieken voor de uitvoering van controles tijdens de verwerking van vereenvoudigde procedures;

Consequently, the Advocate General proposes that the Court of Justice should declare that EU law precludes a national court from making an order, on the basis of the Belgian statutory provision, requiring an internet service provider to install, in respect of all its customers, in abstracto and as a preventive measure, entirely at the expense of the internet service provider and for an unlimited period, a system for filtering all electronic communications passing via its services (in particular, those involving the use of peer-to-peer software) in order to identify on its network the sharing of electronic files containing a musical, cinematographic or audio-visual work in respect of which a third party claims rights, and subsequently to block the transfer of such files, either at the point at which they are requested or at the point at which they are sent.
Derhalve geeft de advocaat-generaal het Hof van Justitie in overweging vast te stellen dat het Unierecht zich ertegen verzet dat een nationale rechter op basis van de Belgische wetsbepaling een maatregel vast te stellen waarbij een internetprovider wordt bevolen om ten aanzien van al zijn klanten abstract en preventief op zijn kosten en zonder beperking in de tijd een systeem toe te passen voor het filteren van alle elektronische communicatie via zijn diensten (met name door het gebruik van „peer-to-peer” software) om vast te stellen of op zijn netwerk elektronische bestanden in omloop zijn die film-, muziek- of audiovisuele werken bevatten waarop een derde beweert auteursrechten te hebben, en vervolgens de uitwisseling ervan bij aanvraag of verzending te blokkeren.

In this context, the Council BROADLY SUPPORTS the initiatives identified by the Commission in the area of retail financial services, and in particular ENCOURAGES the development, by the banking sector, of a set of common rules on bank accounts, to facilitate bank switching and access by non-residents, to the benefit of all consumers, bearing in mind the positive effects expected from increased customer mobility on competition; SUPPORTS the Commission in its intentions to look into the obstacles to broader product availability, in particular assessing the possibilities of a 28 regime and further use of competition policy tools; STRESSES the importance of eliminating barriers to supply and demand for retail products on a cross-border basis and of examining the preconditions for access to, and availability of, credit data in promoting competitive retail markets LOOKS FORWARD to the Commission communication on the need for a more coherent approach to product transparency and distribution requirements for "competing" retail investment products; SUPPORTS examination by the Commission of possible improvements to financial services redress mechanisms; And ENCOURAGES greater and continued engagement with consumers so as to try out, where relevant, the proposed measures with consumer testing panels, and/or discuss them with expert groups gathering professionals and users.
In dit verband STEUNT de Raad IN HET ALGEMEEN de door de Commissie genoemde initiatieven op het gebied van de financiële retaildiensten. Met name: SPOORT hij AAN tot het opstellen, door de bancaire sector, van een reeks gemeenschappelijke regels betreffende bankrekeningen, ter vergemakkelijking van het veranderen van bank en de toegang voor niet-ingezetenen, ten voordele van alle consumenten, indachtig de verwachte positieve effecten van meer klantenmobiliteit op de concurrentie; STEUNT hij de Commissie in haar voornemen om de belemmeringen voor meer algemene productbeschikbaarheid nader te onderzoeken, met name door beoordeling van de mogelijkheden van een 28e regeling en verder gebruik van instrumenten voor mededingingsbeleid; BENADRUKT hij het belang van opheffing van de belemmeringen voor vraag en aanbod van retailproducten op grensoverschrijdende basis en van onderzoek naar de voorwaarden vooraf voor toegang tot, en beschikbaarheid van, kredietgegevens bij de bevordering van concurrerende retailmarkten; ZIET hij UIT NAAR de mededeling van de Commissie over de noodzaak van een meer coherente aanpak van producttransparantie- en distributievereisten voor "concurrerende" retailinvesteringsproducten; STEUNT hij bestudering door de Commissie van mogelijke verbeteringen in verhaalmechanismen voor financiële diensten; en SPOORT hij AAN TOT meer en permanent contact met de consument teneinde, waar relevant, de voorgestelde maatregelen met consumentenpanels te testen, en/of deze te bespreken met uit leden van de beroepsgroep en gebruikers bestaande deskundigengroepen.

RECALLS the conclusions of the European Council of 23-24 March 2006, in particular where the Council noted that "Preparing for ageing populations and the ambition to reap the full benefits of globalisation will be the two main drivers for structural reforms" and that "Further comprehensive reforms are needed in many Member States to improve the sustainability of their welfare systems, and meet the economic and budgetary consequences of ageing"; RECALLS the Council (ECOFIN) conclusions of 5 May 2006, whereby it stressed "the need to boost the efficiency of pan-European markets for long-term savings products as well as the importance of fostering financial education and awareness of consumers in Member States" and invited the FSC to "examine the policy issues related to ageing and financial markets"; ENDORSES the Report on the implications of ageing for financial markets, elaborated by the FSC according to that mandate, and STRESSES in particular the following points for further monitoring and action by Member States, which are invited i.a. to: Develop or strengthen adequate statistical tools to better monitor the composition of households' portfolios and changes in households' risk profiles; Significantly step up their efforts to raise households' awareness on the latter's need to obtain proper information and education, in combination with the financial industry's own responsibilities and initiatives as appropriate, so as to increase households' preparation whilst maintaining adequate investor protection; Consider, where appropriate, possible additional solutions so as to increase the participation and contribution levels of households in non-statutory pension schemes and address relevant cases of possible insufficient access to pension products and schemes, e.g. for low-income households, drawing experience from other national experiences as appropriate; Encourage industry's efforts to further enhance the supply of pension savings products, where relevant, and ...
HERINNERT AAN de de conclusies van de Europese Raad van 23-24 maart 2006, met name waar de Raad erop wijst dat "de voorbereiding op de vergrijzing en de ambitie om de voordelen van de mondialisering ten volle te benutten, de twee belangrijkste stuwende factoren voor structurele hervormingen zullen zijn" en dat "in vele lidstaten verdere brede hervormingen nodig zijn om de houdbaarheid van het verzorgingsstelsel te verbeteren en de economische en budgettaire gevolgen van de vergrijzing op te vangen"; HERINNERT AAN de conclusies van de Raad (ECOFIN) van 5 mei 2006 waarin hij de nadruk legde op "de noodzaak om een impuls te geven aan de efficiëntie van de pan-Europese markten voor spaarproducten op lange termijn alsook het belang van financiële voorlichting en consumenteneducatie in de lidstaten" en het CFD verzocht "de beleidskwesties in verband met de vergrijzing en de financiële markten te onderzoeken"; BEKRACHTIGT het verslag over de gevolgen van de vergrijzing voor de financiële markten, dat volgens dat mandaat door het CFD is uitgewerkt, en benadrukt met name de volgende punten voor verdere monitoring en optreden door de lidstaten, die onder meer wordt verzocht: adequate statistische instrumenten te ontwikkelen of te versterken om de samenstelling van de portefeuilles van huishoudens en wijzigingen in de risicoprofielen van huishoudens beter te bewaken; hun inspanningen aanmerkelijk op te voeren om huishoudens bewuster te maken van de noodzaak de juiste informatie en voorlichting te ontvangen, zulks in combinatie met de eigen verantwoordelijkheden en initiatieven van de financiële sector, teneinde huishoudens beter voor te bereiden en tegelijkertijd een adequate bescherming voor beleggers te handhaven; waar van toepassing mogelijke bijkomende oplossingen te overwegen om de deelname en premiebijdragen van huishoudens aan vrijwillige pensioenregelingen te verhogen en relevante gevallen van mogelijk onvoldoende toegang tot pensioenproducten en -regelingen, bijv. ...

(b) interaction and performance of the duties of the Customs administrations as efficiently as though they were one administration, ensuring equivalence of controls at every point of the Community customs territory and the support of legitimate business activity;
(b) garanderen dat de douanediensten net zo efficiënt met elkaar samenwerken en hun taken uitvoeren als betrof het één enkele dienst, waarbij er zorg voor wordt gedragen dat de controles op ieder punt in het douanegebied van de Gemeenschap gelijkwaardig zijn en dat de legitieme activiteiten van bedrijven worden ondersteund;

WELCOMES the initiative by the Commission to start a policy debate with the European Institutions on the future European Union policy to support research and innovation and to launch a wide-ranging consultation process with users and stakeholders, while NOTING in this context the discussions held during the Informal Competitiveness Council in Maastricht (1-3 July 2004); RECOGNISES the important role of the Framework Programme in furthering the development of the European Research Area (ERA) , and in this context stresses the importance of reinforcing the ties between it and European intergovernmental organisations, such as Eureka and COST; TAKES NOTE of the approach by the Commission of identifying a number of major objectives and corresponding activities as the starting point for the ongoing discussion on the future of EU research and NOTES the relevance of the annual reports on progress with implementing the Sixth Framework Programme and the "five-year assessment" of the Framework Programmes for this discussion; STRESSES the need for coherence and synergy between the major objectives as well as the need for continuation of the collaborative research actions as a key component of the next Framework Programme; UNDERLINES the need for further reflection and clarification on how existing horizontal themes will be integrated in the next Framework Programme, such as:
IS INGENOMEN MET het initiatief van de Commissie om een politiek debat met de Europese instellingen op gang te brengen over het toekomstige beleid van de Europese Unie ter ondersteuning van onderzoek en innovatie, en om een breed opgezet overlegproces te starten met de gebruikers en de belanghebbenden, en WIJST in dat verband op de gedachtewisseling die tijdens de informele Raad Concurrentievermogen in Maastricht (1 tot en met 3 juli 2004) is gehouden; ERKENT de belangrijke rol van het kaderprogramma voor het bevorderen van de ontwikkeling van de Europese Onderzoeksruimte (EOR) en BEKLEMTOONT in dat verband hoe belangrijk het is dat de banden tussen deze onderzoeksruimte en Europese intergouvernementele organisaties zoals Eureka en COST nauwer worden aangehaald; NEEMT NOTA van de aanpak van de Commissie om een aantal grote doelstellingen met bijbehorende activiteiten te formuleren als uitgangspunt voor de lopende besprekingen over de toekomst van het onderzoek in de EU en NEEMT NOTA van het belang, voor deze besprekingen, van de jaarverslagen over de vorderingen bij de uitvoering van het zesde kaderprogramma en de "evaluatie na vijf jaar" van de kaderprogramma's; BEKLEMTOONT de behoefte aan samenhang en synergie tussen de grote doelstellingen, alsmede de behoefte aan voortzetting van de samenwerkingsprojecten inzake onderzoek als cruciaal onderdeel van het volgende kaderprogramma; BEKLEMTOONT de behoefte aan nadere reflectie en verduidelijking in verband met de opneming in het volgende kaderprogramma van bestaande horizontale thema's, zoals: