Member States shall ensure, by appropriate means of keeping them informed, covering all the official languages of the European Union , that victims have access to information of relevance for the protection of their interests from the outset, in particular as from the time of their first contact with the police or the relevant services , covering at least the following points:
De lidstaten waarborgen, via geschikte communicatiemiddelen, dat het slachtoffer toegang heeft tot de voor de bescherming van zijn belangen relevante informatie, in alle officiële talen van de Europese Unie, vanaf het begin van de procedure, met name vanaf het eerste contact met de politie of met de desbetreffende diensten ; die informatie dient ten minste het volgende omvatten: