12. Welcomes the five main indicators in the Scoreboard – complaints, prices, satisfaction, switching and safety – which are important in identifying those markets at greatest risk of malfunctioning in terms of economic and social outcomes for consumers; considers, however, that criteria should also be applied which will make it possible to measure the extent to which goods and services accord with the objective of sustainable development;
12. spreekt zijn waardering uit voor de vijf hoofdindicatoren op het scorebord – consumentenklachten, prijsniveaus, tevredenheid van de consument, keuze van een andere leverancier, veiligheid van goederen en diensten – die van doorslaggevende betekenis zijn om te bepalen welke markten het meeste gevaar lopen om slecht te functioneren wat betreft economische en sociale resultaten voor de consument; is echter van mening dat er eveneens normen moeten worden toegepast die het mogelijk maken de mate te bepalen waartin goederen en diensten overeenkomen met de nagestreefde duurzame ontwikkeling ;