However, it is clear that consumer habits have changed a great deal in recent years where booking holidays is concerned: there has been an increase in the use of low-cost European airlines, a sharp fall in the number of package holidays sold and an increase in the number of direct and individual on-line sales and seat-only sales.
Het moge duidelijk zijn dat de manier waarop consumenten hun reizen boeken, de afgelopen jaren een enorme ontwikkeling heeft doorgemaakt: toename van het aantal tickets dat wordt geboekt bij goedkope luchtvaartmaatschappijen, duidelijke terugloop van het aantal verkochte pakketreizen en een toename van het aantal directe, individuele online aankopen en van het aantal losse vluchten.