The occurrences in April have made it abundantly clear that coordination between the parties concerned – such as airports, airlines and travel agencies – falls short, and that there is no mechanism for informing the parties concerned of what they have to do in such cases. Also, stranded travellers, for example, do not really know what their rights are.
De gebeurtenissen in april hebben alleszins duidelijk gemaakt dat de coördinatie tussen de betrokken partijen, zoals luchthavens, luchtvaartmaatschappijen, reisbureaus, mank loopt, dat er geen mechanisme bestaat om in dergelijke gevallen de betrokken partijen te informeren over wat hen te doen staan en gestrande reizigers bijvoorbeeld ook niet echt goed weten wat hun rechten zijn.