Les critères sont: leadership, stratégie et planification, gestion des ressources humaines, gestion des partenariats et des ressources, gestion des processus et du changement, résultats auprès des « clients-citoyens », auprès du personnel, auprès de la société et des performancesclés.
Die criteria zijn: leiderschap, strategie en planning, human resources-beheer, beheer van de partnerschappen en middelen, beheer van de procedures en de veranderingen, resultaten bij de “klanten-burgers”, resultaten bij het personeel, resultaten bij de samenleving en de resultaten op het vlak van de kernactiviteiten.