Vertaling van "appels téléphoniques seront " (Frans → Nederlands) :

Vos appels téléphoniques seront filtrés automatiquement afin de vous diriger vers le gestionnaire de votre dossier.
Uw telefonische oproepen zullen automatisch gefilterd worden, zodat u bij de beheerder van uw dossier terechtkomt.

À terme, cela signifie que toutes les applications ICT permettant de gérer les dossiers individuels seront structurées à partir d’un module commun unique ; le projet IOC (In- and Outbound Communication) : ce projet vise l’implémentation d’un outil de gestion intégré et transversal pour toutes les communications entrantes et sortantes (appels téléphoniques, courrier, e-mails).
Op termijn wil dit zeggen dat alle ICT-toepassingen voor individueel dossierbeheer vanuit eenzelfde gemeenschappelijke module zullen opgebouwd worden. het IOC (In & outbound Communication)-project: dit is de implementatie van een tool voor een geïntegreerd en transversaal beheer van alle in- en uitgaande communicatie, zowel wat betreft telefoons, post, e-mail.

Ils seront donc plus facilement amenés à faire appel à de l’aide grâce à un moyen dont le seuil est plus bas, comme par exemple l’aide téléphonique ou, plus souvent encore, internet.
They will therefore be more inclined to seek help that is more easily accessible, such as telephone assistance and, even more often, the Internet.