Quand: Avant chaque contact avec un résident ou patient. Avant chaque acte ‘propre’ tel que la préparation de médicaments, le placement d’une perfusion ou d’un cathéter urinaire. Après chaque contact avec un résident ou patient.
Wanneer: Vóór elk contact met iedere bewoner of patiënt; Vóór elke ‘propere’ handeling, zoals het voorbereiden van geneesmiddelen, het plaatsen van een infuus of het plaatsen van een urinesonde; Na elk contact met een bewoner of patiënt.