Pour le volet psycho-social, les missions confiées au personnel du Centre d’accueil sont d’identifier les personnes impliquées, de répondre à leurs premiers besoins (sécurité, confort, reconnaissance), d’assurer un premier soutien émotionnel, de récolter et de diffuser l’information.
Ook het psychosociale luik omvat enkele specifieke taken die toevertrouwd worden aan het personeel van het opvangcentrum, namelijk de betrokken personen identificeren, aan de eerste noden van de slachtoffers beantwoorden (veiligheid, comfort, herkenning), hen de eerste emotionele steun bieden alsook de nodige informatie inwinnen en verspreiden.