Dans ce chapitre, nous présentons les résultats dÊune recherche bibliographique sur les caractéristiques du feedback, ainsi que sur lÊefficacité des diverses interventions qui visent un changement de comportement des dispensateurs de soins, dont le feedback.
In dit hoofdstuk presenteren we de resultaten van een literatuuronderzoek naar de kenmerken van feedback en naar effectiviteit van interventies die een gedragsverandering bij zorgverleners beogen, waaronder feedback.