En particulier sur 2012 : analyse du parcours d'hospitalisation d'un affilié, analyse des opérations de calcul manuel dans les services, développement de cartographies des risques pour les métiers mutualistes et les fonctions de support.
Vooral over 2012: analyse van het verloop van een ziekenhuisopname van een aangeslotene, analyse van handmatige berekeningen in de diensten, opstellen van risicokaarten voor de ziekenfondsberoepen en ondersteunende functies.