« Cela m’avait impressionnée, parce que c’est différent que d’aller chez le médecin, je ne savais pas trop à quoi m’attendre» (usagère ostéo 1)
« Dat maakte indruk op me, want het was totaal verschillend van een bezoek bij de arts, ik wist niet goed waar ik me aan kon verwachten» (Gebruikster osteo 1) ;