- être compréhensif devant l’angoisse du patient qui souffre d’hallucinations et illusions; ne pas entrer dans le jeu de ces illusions, laisser clairement comprendre que votre perception est différente, sans contredire le patient, éviter la discussion conflictuelle qui s’ajoute à l’angoisse du patient, préférer le détournement de la discussion vers un autre sujet;
- begrip tonen voor de angst die door hallucinaties en wanen kan worden opgewekt; niet meegaan in waanideeën, duidelijk maken dat uw waarneming anders is, zonder de patiënt tegen te spreken (discussie vermijden);