Deux points devaient être analysés en profondeur : la complexité de la procédure de demande et la concordance insatisfaisante entre le type de voiturette et les besoins du patient-utilisateur.
Twee punten moesten uitgebreid onderzocht worden: de complexiteit van de aanvraagprocedure en de onbevredigende overeenstemming tussen het type rolstoel en de noden van de patiënt-gebruiker.
