Les médiateurs qui n'ont pas reçu de mot de passe pour une certaine institution, doivent contacter Mme Vanessa Debreyne sur le numéro de téléphone 02/524.85.18 ou par mail vanessa.debreyne@gezondheid.belgie.be.
De ombudspersonen die voor een bepaalde instelling geen paswoord ontvangen hebben, dienen contact op te nemen met Mevr. Vanessa Debreyne op het telefoonnummer 02/524.85.18 of per mail vanessa.debreyne@gezondheid.belgie.be.