Fin 2009, la firme qui a installé le call-center des SSS a été contactée afin qu’elle convertisse dans la pratique une série de recommandations extraites de l’analyse susmentionnée.
Eind 2009 is contact genomen met de firma die het call-center van de DGV heeft geïnstalleerd om een aantal aanbevelingen uit de vernoemde analyse in de praktijk om te zetten.
