Traduction de «custom » (Français → Néerlandais) :

La World Customs Organisation estime que les pertes financières imputables aux falsifications représentent 5 % du
De ‘World Customs Organisation’ schat het financiële verlies te wijten aan vervalsing op

Tous les appels sont surveillés par notre système ‘Customer Relations Management’, jusqu’au moment où l’appelant a obtenu une réponse».
Alle oproepen worden trouwens via ons “Customer Relations Management” systeem gemonitord tot wanneer de beller een antwoord heeft gekregen”.

De surcroît, le projet «Customers First» a été lancé en février 2010, après des programmes pilotes, afin d’accélérer la collaboration entre divisions dans 45 pays, notamment aux Etats-Unis, dans les principaux marchés européens et au Japon, qui ensemble représentent 95% du chiffre d’affaires net du Groupe.
In addition, “Customers First” was launched in February 2010 after pilot programs to accelerate collaboration across the businesses in 45 countries – including the US, top European markets and Japan – that together represent 95% of Group net sales.

D’après des experts en contrefaçon de la World Customs Organisation, le nombre de médicaments contrefaits saisis a augmenté de 241 % en 2004 par rapport à 2003.
Volgens vervalsingdeskundigen van de World Customs Organisation steeg het aantal in beslag genomen namaakgeneesmiddelen met 241% in 2004 ten opzichte van 2003.

Photo : My Chernobyl Adventure part 2: Fallout Danger / Stuck in Customs via Flickr CC License by
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sur l'European Call Centre and Customer Service Awards (en anglais)
over de European Call Centre and Customer Service Awards (in het Engels)

Dans sa conférence, il a également renvoyé aux innovations du salon mondial annuel 2012 des call centers à Berlin et à plusieurs livres renommés, tels que “New Demographics, New Workplace” de Jeremy Myerson et des instruments en vue de mesurer ou d’améliorer les performances comme “Leesman’s employee workplace satisfaction survey” et à la certification par la Customer Contact Association Global Standard.
In zijn voordracht verwees hij ook naar innovaties van de jaarlijkse wereldbeurs van callcenters in Berlijn 2012 en naar een aantal gerenommeerde boeken zoals “New Demographics, New Workplace” van Jeremy Myerson en instrumenten om performanties te meten of te verbeteren zoals “Leesman’s employee workplace satisfaction survey” en certificatie door Customer Contact Association Global Standard.

Plantronics a remporté, en 2010, le prestigieux European Call Centre and Customer Service Award, dites simplement l’ ‘Oscar’, du contact avec les clients.
Plantronics won in 2010 de prestigieuze European Call Centre and Customer Service Award, zeg maar de ‘Oscars’ van het klantencontact.

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