S’il s’agit de favoriser le benchmarking entre hôpitaux, il faut mettre au point un set d’indicateurs de qualité hautement standardisés avec une définition claire des numérateurs et dénominateurs (incluant par exemple la mesure de la satisfaction des patients avec un instrument standardisé).
Als benchmarking tussen ziekenhuizen moet worden gestimuleerd, moet er een reeks zeer gestandaardiseerde kwaliteitsindicatoren worden ontwikkeld met een duidelijke omschrijving van de tellers en noemers (waaronder bijvoorbeeld het meten van de tevredenheid van de patiënten met een gestandaardiseerd instrument).