« La première fois, tu te demandes toujours ce qu’il va te faire, et puis il faut essayer deux trois fois, et parfois ça ne va pas» (usagère ostéo 2)
« De eerste keer vraag je je altijd af wat hij met je gaat doen, en dan moet je het twee of drie keer proberen, en soms lukt het niet» (Gebruikster osteo 2)