2 Logiciel standard VISIO : logiciel graphique utilisé tant par les responsables fonctionnels des services INAMI concernés (le « business »)que par les « analystes fonctionnels » du service ICT, pour dessiner les processus organisationnels.
2 Standaardsoftware VISIO: grafische software die zowel door de functioneel verantwoordelijken van de betrokken RIZIV-diensten (“de business”) als door de “functioneel analisten” van de ICT-dienst gebruikt wordt voor het uittekenen van bedrijfsprocessen.