L’approche retenue est donc résolument concrète et individuelle : chaque dossier fait apparaître la situation particulière d’un titulaire, saisie à un moment donné, dans des circonstances qui devraient permettre de comprendre la négligence ou l’erreur commise.
De gekozen benadering is dus volstrekt concreet en individueel : elk dossier schetst de bijzondere situatie van een gerechtigde, die zich op een bepaald ogenblik in dergelijke omstandigheden bevond die zouden moeten toelaten de nalatigheid of fout te begrijpen.