Liesbet précise : « Le service Personnel & organisation, les notifications de maladie, le Medex, plusieurs DG et la gestion centralisée des plaintes ont d’ores et déjà été intégrés et les autres départements suivront bientôt.
“Personeel & Organisatie, inclusief de ziektemeldingen, Medex, enkele DG’s en het centraal klachtenbeheer zijn nu al in het Contact Center geïntegreerd, de andere afdelingen zullen stelselmatig volgen,” weet Liesbet nog te vertellen.