Cette section s’est fortement développée. Une réorganisation fonctionnelle doit préparer la section à l’introduction du “ITIL service management”. Cet outil permettra de décrire et standardiser les processus de travail de la section, suivant le modèle d’un standard industriel généralement accepté.
Deze afdeling is enorm gegroeid en een functionele reorganisatie moet de afdeling klaarmaken voor de invoering van ITIL service management, waarbij de werkprocessen van de afdeling worden beschreven en gestandaardiseerd op model van een algemeen geaccepteerde industriestandaard.
