Traduction de «management des prestations » (Français → Néerlandais) :

TERMINOLOGIE

prestation d'approvisionnement en eau adéquat
voorzien van toereikende watervoorziening

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

Il s’agit de projets dans des domaines tels que le management de projets, le Business Process Management (BPM), la maîtrise des risques, le contrôle interne et l’audit interne, la mesure et le management des prestations (KPI, Balanced Scorecards.), le management de la qualité (CAF) et la gestion des plaintes.
Het gaat over projecten in de domeinen van o.a. Projectmanagement, Business Process Management (BPM), risicobeheersing, interne controle en interne audit, prestatiemeting- en management (KPI’s, Balanced Scorecards,.), kwaliteitsmanagement (CAF) en klachtenbeheer.

Il s’agit de projets dans les domaines, entre autres, de la comptabilité analytique, de la gestion des risques, du contrôle interne et de l’audit interne, de la mesure et du management des prestations, du Business Process Management (BPM), du management de la qualité (CAF) et de la gestion des plaintes.
Het gaat over projecten in de domeinen van o.a. de analytische boekhouding, risicobeheersing, interne controle en interne audit, prestatiemeting- en management, Business Process Management (BPM), kwaliteitsmanagement (CAF) en klachtenbeheer.

Ces initiatives figurent dans les rapports annuels du deuxième Contrat d’administration et dans l’Avenant de 2009. Nous mentionnons ci-après, par domaine, les principaux défis à relever au cours des prochaines années sur le plan du Management de processus, de la Mesure de prestation (KPI ou key performance indicators, tableaux de bord), de la Maîtrise du risque, de l’Audit interne, de la Comptabilité analytique et du management de projets.
Hierna vermelden we per domein wat de belangrijkste uitdagingen zijn voor de komende jaren, op vlak van Procesmanagement, Prestatiemeting (KPI’s, boordtabellen), Risicobeheersing, Interne audit, Analytische boekhouding en Projectmanagement.

Citons notamment l’introduction d’un management de projet au démarrage du premier contrat d’administration, le processus du planning stratégique et opérationnel, les champs expérimentaux en vue d’un pilotage des résultats, de la qualité et des prestations, l’élaboration de descriptions des processus et de ‘flowcharts’ afin de renforcer le volet « business » et de maîtriser l’informatique (business analyst soins de santé, projet Flowdos).
Hierbij citeren we o.a. de invoer van projectmanagement bij de start van de eerste bestuursovereenkomst, het proces van strategische en operationele planning, de proeftuinen in het traject van resultaat- prestatieen kwaliteitssturing, de ontwikkeling van procesbeschrijvingen en flowcharts om het business-luik te verstevigen en de informatica aan te sturen (business analyst DGV, project Flowdos).

Pour répondre à cette question, chaque instrument de management est analysé juridiquement selon trois facteurs différents : la qualité des prestations de services, la qualité de la gouvernance et la qualité du pilotage public.
Om deze vraag te beantwoorden wordt elk sturingsinstrument juridisch geanalyseerd vanuit een driedimensionaal kwaliteitsbegrip, namelijk kwaliteit van dienstverlening, kwaliteit van bestuur en kwaliteit van overheidssturing.

Politique de croissance donc avec une augmentation de portefeuille de 2,15 %, mais aussi et surtout, une augmentation de la qualité de nos prestations : délais de traitement réduits dans tous nos secteurs, diminution du nombre d’erreurs par l’amélioration de nos processus (introduction du “Lean Management”) constitue deux éléments marquants qui démontrent notre volonté de nous inscrire dans le Plan Stratégique de MLOZ.
Het beleid was dus gericht op groei, met een verhoging van de ledenportefeuille met 2,15%, maar ook en vooral op een verhoging van de kwaliteit van onze prestaties: kortere verwerkingstijden in al onze sectoren, minder vergissingen door een verbetering van onze processen (invoering van ‘Lean Management’), ziedaar twee opvallende punten die bewijzen dat wij volop meedoen aan het Strategisch Plan van onze Landsbond.

préparer, rendre opérationnel, coordonner et évaluer les lignes stratégiques et mettre au point une stratégie globale dans le cadre du développement organisationnel de l’INAMI, afin de renforcer l’efficacité du fonctionnement de l’INAMI par la création d’un cadre uniforme donner au management des conseils de stratégie en matière de développement et de modernisation des structures, des processus et de la culture organisationnelle. Cela permet d’améliorer sans cesse la performance et la qualité d’une organisation, évoluant avec son environnement et capable de proposer des services de meilleure qualité à ses utilisateurs et partenaires développer des outils et donner aux services de l’INAMI des conseils en matière de planification de projets, de suivi de projets, d’évaluation des prestations et de gestion de la qualité, afin de garantir l’exécution effective et efficace des objectifs et des projets du plan stratégique, du plan opérationnel et du contrat d’administration.
voorbereiden, operationaliseren, coördineren en evalueren van beleidslijnen en uittekenen van een globale strategie met betrekking tot de organisatie-ontwikkeling voor het RIZIV, teneinde het doelmatig en doeltreffend functioneren van het RIZIV te bevorderen door een uniform kader te creëren verlenen van strategisch advies aan het management inzake de ontwikkeling en modernisering van de structuren, processen en cultuur van de organisatie, teneinde continu werk te maken van een performante en kwaliteitsvolle organisatie die mee evolueert met haar omgeving en een steeds betere dienstverlening kan aanbieden aan haar gebruikers en partners ontwikkelen van instrumenten en leveren van advies terzake aan de diensten van het RIZIV inzake projectplanning, projectopvolging, prestatiemeting en kwaliteitsmanagement, teneinde de effectieve en efficiënte uitvoering van de doelstellingen en projecten uit het strategisch plan, het operationeel plan en de bestuursovereenkomst te garanderen.

l’élaboration d’un système de mesure des prestations intégré le développement du Business Process Management l’organisation d’un point de contact pour les plaintes relatives au fonctionnement des services.
de ontwikkeling van een geïntegreerd prestatiemeetsysteem de uitbouw van Business Process Management de invoering van een aanspreekpunt voor klachten over het functioneren van de diensten.