Fiche de métier “call center medewerker” (y compris un petit film) sur le site Internet du Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB) (en néerlandais): Medewerker callcenter
Beroepenfiche “call center medewerker” (inclusief filmpje) op de website van de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB): Medewerker callcenter
