Vertaling van "nous avons enregistré 623 plaintes " (Frans → Nederlands) :

En 2012, nous avons enregistré 623 plaintes dont 223 ont été résolues tant par voie orale, téléphonique, par recours aux services internes de la FMSB, que par courriers électroniques.
In 2012 hebben we 623 schriftelijke klachten gekregen, waarvan er 223 werden opgelost, zowel mondeling, telefonisch, via de interne diensten van de FSMB als per elektronische post.

Cette diminution significative est expliquée principalement par : La diminution du nombre de plaintes liées à notre manque de communication suite à l'augmentation de la cotisation assurance complémentaire pour les ménages de deux titulaires. En 2011, nous avons enregistré 64 plaintes fondées pour ce motif, contre 13 en 2012.
Deze aanzienlijke daling is voornamelijk het gevolg van: De vermindering van het aantal klachten betreffende ons gebrek aan communicatie over de stijging van de bijdrage van de aanvullende verzekering (2e rechthebbende) In 2011 registreerden we 64 gegronde klachten, tegen 13 in 2012.

In memoriam C'est avec peine que nous avons enregistré le décès de plusieurs membres du personnel en 2012.
In memoriam We vernamen met droefheid dat verschillende personeelsleden in 2012 zijn overleden.

En même temps, toutes les divisions cherchent à s’étendre dans les marchés émergents où nous avons enregistré, au deuxième trimestre, une croissance de 16%, avec des performances particulièrement fortes en Corée du Sud (23%) et en Russie (41%).
At the same time, all divisions are seeking to expand in emerging markets where growth in the second quarter was 16%, with particularly strong performances in South Korea (23%) and Russia (41%).

Même si nous ne retenons de façon aléatoire que 1 patient sur 10, nous avons encore 6.000 enregistrements.
Zelfs indien we op een gerandomiseerde manier slechts 1 op 10 patiënten opnemen, hebben we nog 6000 registratiegegevens.

Valeurs Nous avons reçu 135 lettres, dont 48 étaient de « vraies » plaintes (concernant le fonctionnement de l’INAMI).
Waarden We ontvingen 135 brieven, waarvan 48 «echte» klachten (die betrekking hebben op de werking van het RIZIV).

Nous les avons classées en catégories selon le ‘système’ anatomique concerné, le type de manifestation de la plaintes (douleurs par exemple) et la façon dont les usagers les expriment.
We hebben ze ondergebracht in categorieën op basis van het betrokken anatomische “stelsel”, de manier waarop de klachten zich manifesteren (pijn bijvoorbeeld) en de wijze waarop de gebruikers hieraan uitdrukking geven.

Pour traiter votre plainte, nous avons besoin d'informations concernant la situation et le propriétaire des animaux.
Opgelet! Om uw klacht te kunnen behandelen, hebben we een aantal gegevens nodig over de situatie en de eigenaar van de dieren.

Nous avons également eu, ce trimestre, un succès remarquable aux Etats-Unis où la croissance a atteint 37%, marquant un revirement par rapport aux taux de croissance négatifs enregistrés en 2008.
We also had particularly notable success in the US this quarter, where growth was up 37%, representing a significant turnaround from negative growth numbers in 2008.

Nous avons donc vu qu’il existe cependant des enregistrements et même de véritables recueils de données gérés par les Commissions Médicales Provinciales, grâce à la collaboration de l’Inspection Générale de la Pharmacie, en particulier, dans les trois Provinces qui totalisent la toute grande majorité des traitements de substitution : le Brabant, le Hainaut et la Province de Liège.
We hebben dus gezien dat er echter registraties en zelfs echte gegevensverzamelingen bestaan, die beheerd worden door de Provinciale Medische Commissies, dankzij de samenwerking met de Hoofdinspectie van de Apotheek, in het bijzonder, van de drie provincies die de overgrote meerderheid van de substitutiebehandelingen hebben: Brabant, Henegouwen en Luik.